1. Direitos de design
- Ao fazer o upload de um design para a Limepack, o utilizador declara que é proprietário ou possui todos os direitos necessários no que diz respeito ao Conteúdo do Utilizador, incluindo qualquer consentimento necessário de qualquer terceiro cujos dados e/ou conteúdo partilhe com a Limepack e que o Conteúdo do Utilizador não infringe nem infringirá, não se apropriará indevidamente, utilizar ou divulgar sem permissão ou de outra forma violar qualquer marca registada de direitos de autor , segredo comercial ou outra propriedade intelectual ou outro direito de propriedade de qualquer terceiro, e que o Conteúdo do Utilizador não é ilegal, fraudulento, ameaçador, abusivo, odioso, calunioso, difamatório, obsceno, confusamente semelhante a marcas ou bens de marca vendidos por outros, ou de outra forma ofensivo
2. Termos e Condições Gerais
1. Estas regras de venda e utilização (mais: regras) determinam os direitos mútuos, obrigações, condições de entrega, política de troca e devolução entre a empresa que encomenda bens na loja online www.limepack.eu e a Limepack.
2. Antes de começar a usar a loja virtual e comprar em www.limepack.eu, você deve ler atentamente estas regras e familiarizar-se com elas.
3. O comprador reconhece que se familiarizou com as regras e que cumprirá esses termos marcando a caixa de seleção na caixa "Li e entendi os termos de venda e uso e a política de privacidade pessoal". coloca.
4. Se for direito ou obrigação do vendedor enviar informações ou documentos ao comprador por e-mail, em todos os casos é responsabilidade do comprador garantir que o endereço de e-mail fornecido ao vendedor esteja acessível e correto.
5. Estas regras foram criadas com base no direito internacional, europeu e dinamarquês. As relações jurídicas decorrentes destas regras são regidas pela lei dinamarquesa. Se houver disputas, primeiro tentará resolvê-las com base em negociações. Se não for possível chegar a um acordo desta forma, o local de jurisdição para todas as disputas decorrentes da relação comercial entre a Limepack e o cliente é o domicílio da Limepack.
3. Oferta e conclusão do contrato
1. Todas as ofertas do Limepack não são vinculativas, a menos que sejam expressamente marcadas como vinculativas ou tenham um período de aceitação específico. O cliente pode solicitar ofertas da Limepack através do site www.limepack.eu ou através da linha direta. As ofertas do Limepack requerem aceitação explícita por parte do cliente.
2. A Limepack reserva-se a propriedade ou os direitos de autor sobre todas as propostas e orçamentos apresentados, desenhos, ilustrações, cálculos, brochuras, catálogos, modelos, ferramentas e outros documentos e auxílios fornecidos ao cliente. O cliente não pode tornar estes objetos acessíveis a terceiros sem o consentimento expresso da Limepack, ou torná-los conhecidos, utilizá-los por conta própria ou através de terceiros ou reproduzi-los. O cliente deverá, a pedido da Limepack ou se já não forem necessários ao cliente, devolver estes artigos na íntegra e destruir quaisquer cópias.
3. No caso de encomendas para entrega a terceiros, considera-se a encomenda a entidade adjudicante. Se a entrega a terceiros for feita a favor deste ou se o destinatário das mercadorias enriquecer-se de outra forma tomando posse delas e continuando a usá-las, a ordem de entrega e o destinatário são considerados e recebidos conjuntamente como entidade contratante . Quando uma ordem emite tal ordem, ele confirma que há consentimento para isso.
4. Para os clientes que são comerciantes e celebram o contrato em conexão com suas atividades comerciais ou suas atividades como autônomos, o direito de rescisão não se aplica.
4. Entrega
1. Se a mercadoria for expedida, o risco passa para o cliente a partir do momento em que a mercadoria é entregue à empresa de transporte.
2. Os bens são enviados pelo fabricante da Limepack e são por defeito entregues por uma empresa de transporte escolhida pela Limepack. Os bens são enviados pelo fabricante da Limepack e são, por defeito, entregues por uma empresa de transporte escolhida pela Limepack, incluindo: GLS, DHL, UPS, DPD, Postnord, Leman, FedEx e para encomendas maiores empresas privadas de transporte de paletes.
3. A entrega dos bens não faz parte da entrega dos bens na morada fornecida pelo comprador, mas é um serviço prestado pela Limepack.
4. Oferecemos entrega gratuita na maioria dos Estados-Membros da UE, exceto Chipre, Malta e ilhas sem ligação por ponte. Para envios para estes países, países fora da UE e ilhas sem ligação por ponte, serão aplicados custos adicionais de envio.
5. Os prazos de entrega indicados no sítio Web não podem ser considerados como prazos de entrega garantidos. Trata-se de prazos de entrega estimados para quando esperamos que a mercadoria seja entregue. Os prazos de entrega estimadosvariam consoante o produto, de 7 dias úteis a 16 semanas.
5. Obrigação de Examinar
1. Os bens entregues devem ser verificados imediatamente após o recebimento de quaisquer defeitos ou inconsistências. As entregas menores ou incorretas e quaisquer defeitos devem ser comunicados por escrito (por e-mail ou carta) no prazo de 3 dias úteis (a serem recebidos pelo vendedor). No caso de reclamações legítimas e oportunas, temos direito ao direito de substituição ou crédito. Defeitos ocultos que não podem ser encontrados após o exame imediato devem ser declarados dentro do período de garantia legal.
No caso de reclamações legítimas, o vendedor tem o direito de remediar e/ou substituir a mercadoria a seu critério, com exclusão de outras reclamações. No caso de reparação ou substituição atrasada, omitida ou mal sucedida, o cliente pode exigir a redução da remuneração (redução) ou o cancelamento do contrato.
6. Execução da ordem, liberada pela entidade contratante
- Os dados devem ser fornecidos nos formatos de arquivo de dados fornecidos pelo Limepack. É obrigatório o cumprimento das fichas técnicas. No caso de entrega de diferentes formatos de arquivo de dados, não podemos garantir ao cliente um desempenho impecável, a menos que tenhamos aprovado esse formato por escrito. O cliente assume integralmente a veracidade desses dados, mesmo em caso de erros na transferência de dados ou na mídia de armazenamento de dados.
- Não há obrigação de investigar em relação a qualquer tipo de entrega do cliente ou de um terceiro designado pelo comprador - isso também se aplica aos meios de armazenamento de dados e aos dados transmitidos. Isso não se aplica no caso de dados obviamente inúteis ou ilegíveis ou no caso de um acordo por escrito. A proteção de dados é da exclusiva responsabilidade do comprador. A Limepack tem o direito de fazer cópias dos dados do cliente.
7. Defeitos e reclamações
- Em caso de defeitos materiais dos bens entregues, a Limepack é obrigada e tem o direito de corrigir ou substituir os bens dentro de um período de tempo razoável. No caso de defeitos tais como impossibilidade, inaceitabilidade, recusa ou atraso injustificado na retificação ou substituição, o comprador pode cancelar o contrato ou exigir uma redução no preço.
- Se um defeito for visivelmente culpa da Limepack, o comprador pode pedir uma indemnização nas condições especificadas nestes termos de troca.
- O comprador pode reclamar diretamente à sua pessoa de contacto do cliente ou escalar para [email protected] As reclamações podem ainda ser escaladas para o nosso diretor, em [email protected]
8. Responsabilidade
- O vendedor só será responsável pelos danos causados por atos deliberados ou com negligência grosseira, bem como pelo incumprimento de obrigações contratuais essenciais, na medida em que esteja em perigo a realização do objeto do contrato, na falta de características garantidas e nos casos de responsabilidade obrigatória sob a Lei de Responsabilidade do Produto. No caso de violação culposa de obrigações contratuais essenciais, a responsabilidade só é aceita por danos previsíveis e típicos do contrato.
- Se reclamações por danos forem reivindicadas, elas devem ser apresentadas adequadamente dentro de quatro meses após a rejeição por escrito pelo vendedor.
9. Preços e pagamentos
- Os preços no sítio Web são indicados sem IVA.
- Reservamo-nos o direito de cometer erros de preços devido a alterações de moeda, erros de dactilografia, força maior e erros de sistema.
- O comprador pode pagar a sua encomenda através de transferência bancária, PayPal ou cartão de crédito (Visa, Mastercard, etc.). A Limepack deve ter recebido o pagamento ou o comprovativo de pagamento antes de iniciar a produção.
- Assim que a Limepack tiver recebido o pagamento ou prova de pagamento dos bens e serviços e o design da encomenda estiver finalizado e aprovado, a produção e entrega dos bens será iniciada.
- O Vendedor e o Comprador podem acordar em termos de pagamento individuais se o Vendedor tiver dado o seu consentimento por escrito.
- Se a data de vencimento do pagamento não for cumprida e for dado um aviso, será adicionada ao montante da fatura uma taxa de juro normal de 8% acima da respectiva taxa de base do Banco Central Europeu.
10. Etiquetagem
- O comprador que adquirir produtos da Limepack que contenham plástico deve marcá-los como "PLÁSTICO EM PRODUTO" e etiqueta especial aprovada pela Diretiva (UE) 2019/904. O Vendedor não se responsabiliza pelo não cumprimento dos requisitos de rotulagem para tais produtos.
- When Buyer buying products from Limepack that are coated with a water-based coating, Buyer must make sure that in the implementation of Directive (EU) 2019/904 in their national law, these products are not classified as plastic-containing product, and the labeling provided for in Directive (EU) 2019/904 does not apply for them. Limepack holds no liability for non-compliance with the labeling requirements for such products.
11. Transferência de reivindicações
- O cliente só pode compensar reivindicações próprias contra nossas reivindicações se a reconvenção do cliente for indiscutível e determinada com força legal final.
- A transferência da reclamação do cliente contra o Limepack não é permitida sem o consentimento prévio por escrito..
12. Política de devolução e reembolso
- A política de devolução e reembolso é aplicável apenas aos consumidores..
- Se você encomendar produtos com sua própria impressão, não aceitamos devoluções após o envio para produção, pois os produtos são feitos especialmente com o design do seu logotipo.
- Aceitamos a devolução de produtos padrão sem qualquer impressão e reembolsaremos o preço total. A Limepack só aceita devoluções de produtos standard, se forem devolvidos no prazo de 14 dias após a entrega. O comprador tem que pagar a entrega e outros custos ao devolver os produtos à Limepack
- Qualquer produto devolvido deve estar nas mesmas condições em que foi entregue e na embalagem original. Por favor, guarde o recibo.
13. Procedimento de reembolso
- Se o comprador tiver feito o seu pedido de reembolso por escrito à sua pessoa de contacto ou a [email protected], a Limepack demora 2-14 dias úteis a processar o pedido de reembolso se tivermos recebido todas as informações necessárias
- Os reembolsos só são efectuados nos casos previamente descritos nos termos e condições
- Os reembolsos serão efectuados para o método de pagamento utilizado imediatamente após
14. Ownership
- Se as mercadorias não tiverem sido totalmente pagas, a Limepack assume a propriedade das mercadorias até que elas sejam totalmente pagas.